配送ポリシー

1. 配送料

配送料は支払いセクションに表示されます。お届け先を選択してください。その後、システムよりお客様に最適な配送料を計算します。

配送料は制品合計金額に請求され、お客様が配送料を支払います。

請求書に配送料が記載されていない場合、配送料は無料とさせて頂きます。制品代金以外の手数料はかかりません。

2. 注文発送

ご注文は、支払い処理から3〜5日以内に届けします。

注：お届けが遅くなる場合は、ご注文時にメールでお知らせします。

配達予定日は概算です。 ご注文確認や注文時間により、お届けが遅くなる場合がございます。 注文は個別に配送の場合も可能です。 katavina.comという本サイトですべての購入は、配送契約に基づいて行われます。誠に勝手ながらKATAでは配達業者による事故・損失・品質の悪化などににつきましては一切の保障を致しかねますので予めご了承下さい。

3.  お届け先

ご注文の準備または発送が完了すると、お届け先を変更することはできません。

お客様または代理店から提供されたお届け先が正しくないか不完全であるので、製品が返送された場合は、すぐに修理のためにご連絡します。 それで製品は追加の配送料で返送されます。 すべての注文について、オンライン電話番号を記入する必要があります。

届かないパケットはKATAに返送された場合があります。 運送業者が配達不能のパケットをKATAに返送する場合は、KATAに連絡して再送を手配してください。

配送センター

ベトナム国内の注文

katavina.comのほとんどの注文は、KATAによって処理され、ハノイまたはHCMCのKATA配送センターから直接配送されます。

ベトナム国外での注文

katamats.comのほとんどの注文は、KATAによって処理され、ハノイのKATA配送センターから直接配送されます。

配送時間

katavina.comでご注文いただくと、KATAから配送情報がメールで送ります。 メールをご確認ください。 または、貨物運送状コードを使用して配送情報を確認することもできます。

基準配送

標準サービスで発送される商品は、通常、ご注文をいただいてから3〜5日以内にお届けします。

KATAベトナムサポートチーム